知命隐私政策

1. 我们收集的信息

为了提供服务、保障安全和改进产品，我们可能收集以下信息：

• 账号信息：用户名、手机号、邮箱、密码摘要、验证码记录、登录状态、邀请关系、会员和积分余额。
• 命理服务信息：姓名或称呼、性别、出生日期、出生时间、出生地点、真太阳时相关地点信息、八字/紫微/奇门/六爻等排盘数据、问题描述、报告与聊天内容。
• 交易信息：订单号、支付方式、支付状态、购买项目、金额、权益发放记录、退款或异常处理记录。我们不会保存完整银行卡号或支付账户密码。
• 设备与日志信息：IP 地址、浏览器类型、设备型号、操作系统、访问时间、页面路径、错误日志、安全风控记录。
• 反馈与联系信息：你主动提交的反馈内容、联系方式、合作咨询信息和客服沟通记录。
• 统计分析信息：我们可能通过站点统计工具了解页面访问、点击和交互表现，用于排查问题和改进体验。

2. 我们如何使用信息

我们会在必要范围内将信息用于以下目的：

• 创建和管理账号，完成登录验证、密码找回、邮箱绑定、安全提醒和身份识别。
• 生成八字排盘、人生K线、每日运势、命理报告、聊天回复和历史记录。
• 处理积分、会员、兑换码、订单、支付、退款、发票或客服请求。
• 维护服务稳定性，进行安全防护、反作弊、故障排查、数据备份和审计。
• 分析产品使用情况，改进功能、内容质量、页面体验和服务效率。
• 在法律法规、监管要求、争议解决或保护用户与平台合法权益所需范围内使用。

3. AI 与第三方处理

为生成 AI 命理解读、聊天回复或报告，我们可能将必要的命盘信息、问题描述、上下文和生成请求发送给 AI 模型服务商或基础设施服务商处理。

我们会尽量限制发送范围，只传输完成服务所需的信息，并要求相关服务商按照约定目的处理数据。不同模型服务商的数据处理能力和地域可能不同，具体以实际接入服务为准。

4. 信息共享、转让与公开披露

知命不会出售你的个人信息。除以下情形外，我们不会与无关第三方共享可识别个人信息：

• 为完成支付、登录验证、邮件短信发送、云存储、数据分析、AI 生成、安全风控等必要服务，与受托服务商共享必要信息。
• 根据法律法规、司法机关、行政机关或监管要求进行披露。
• 为保护用户、知命或公众的人身财产安全、合法权益、系统安全和服务稳定性，在必要范围内披露。
• 在公司合并、分立、收购、资产转让等情形下，个人信息可能随业务转移，但我们会要求新的持有方继续受本政策或不低于本政策保护水平的规则约束。

5. Cookie、LocalStorage 与统计工具

我们可能使用 Cookie、LocalStorage 或类似技术保存语言偏好、登录状态、主题设置、邀请码、风控标识和页面体验数据。

你可以通过浏览器设置清除或限制这些技术，但部分功能可能因此无法正常使用。站点统计工具可能记录访问路径、停留、点击、设备环境等信息，用于理解产品表现和排查体验问题。

6. 信息保存与安全

我们会在达成本政策所述目的所需期限内保存信息；法律法规要求更长保存期限、争议处理、审计或安全防护需要的除外。

我们采取访问控制、加密传输、权限管理、日志审计、备份和安全监控等措施保护信息。但互联网环境并非绝对安全，我们无法保证信息在任何情况下都不发生风险。

7. 你的权利

在适用法律允许范围内，你可以请求：

• 查询、复制、更正、补充或删除你的个人信息。
• 撤回同意、关闭账号、注销或停止使用部分服务。
• 解释本政策和个人信息处理规则。
• 对自动化或 AI 生成结果进行反馈、重新生成或停止继续使用相关服务。

8. 未成年人保护

知命主要面向成年人。未成年人使用知命，应取得监护人同意并在监护人指导下使用。

如果我们发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息，会在核实后尽快删除或采取其他合理措施。

9. 跨境处理

由于 AI 模型、云服务、统计分析或技术支持服务可能由不同地区的服务商提供，你的信息可能在你所在地区以外被处理。

发生跨境处理时，我们会在合理范围内采取必要措施，要求接收方按照本政策和适用法律提供保护。

10. 政策更新

我们可能根据产品、技术、服务商或合规要求更新本政策。重大变化会通过页面公示、站内提示或其他合理方式告知。

更新后的政策自页面标注的更新日期起生效。若你在政策更新后继续使用服务，视为理解并接受更新后的政策。