知命隱私政策

1. 我們收集的資訊

為了提供服務、保障安全和改進產品，我們可能收集以下資訊：

• 帳號資訊：用戶名、手機號、郵箱、密碼摘要、驗證碼記錄、登入狀態、邀請關係、會員和積分餘額。
• 命理服務資訊：姓名或稱呼、性別、出生日期、出生時間、出生地點、真太陽時相關地點資訊、八字/紫微/奇門/六爻等排盤資料、問題描述、報告與聊天內容。
• 交易資訊：訂單號、支付方式、支付狀態、購買項目、金額、權益發放記錄、退款或異常處理記錄。我們不會保存完整銀行卡號或支付帳戶密碼。
• 設備與日誌資訊：IP 地址、瀏覽器類型、設備型號、作業系統、訪問時間、頁面路徑、錯誤日誌、安全風控記錄。
• 反饋與聯繫資訊：你主動提交的反饋內容、聯繫方式、合作諮詢資訊和客服溝通記錄。
• 統計分析資訊：我們可能通過站點統計工具了解頁面訪問、點擊和互動表現，用於排查問題和改進體驗。

2. 我們如何使用資訊

我們會在必要範圍內將資訊用於以下目的：

• 創建和管理帳號，完成登入驗證、密碼找回、郵箱綁定、安全提醒和身份識別。
• 生成八字排盤、人生K線、每日運勢、命理報告、聊天回覆和歷史記錄。
• 處理積分、會員、兌換碼、訂單、支付、退款、發票或客服請求。
• 維護服務穩定性，進行安全防護、反作弊、故障排查、資料備份和審計。
• 分析產品使用情況，改進功能、內容品質、頁面體驗和服務效率。
• 在法律法規、監管要求、爭議解決或保護用戶與平台合法權益所需範圍內使用。

3. AI 與第三方處理

為生成 AI 命理解讀、聊天回覆或報告，我們可能將必要的命盤資訊、問題描述、上下文和生成請求發送給 AI 模型服務商或基礎設施服務商處理。

我們會盡量限制發送範圍，只傳輸完成服務所需的資訊，並要求相關服務商按照約定目的處理資料。不同模型服務商的資料處理能力和地域可能不同，具體以實際接入服務為準。

4. 資訊共享、轉讓與公開披露

知命不會出售你的個人資訊。除以下情形外，我們不會與無關第三方共享可識別個人資訊：

• 為完成支付、登入驗證、郵件短信發送、雲存儲、資料分析、AI 生成、安全風控等必要服務，與受託服務商共享必要資訊。
• 根據法律法規、司法機關、行政機關或監管要求進行披露。
• 為保護用戶、知命或公眾的人身財產安全、合法權益、系統安全和服務穩定性，在必要範圍內披露。
• 在公司合併、分立、收購、資產轉讓等情形下，個人資訊可能隨業務轉移，但我們會要求新的持有方繼續受本政策或不低於本政策保護水平的規則約束。

5. Cookie、LocalStorage 與統計工具

我們可能使用 Cookie、LocalStorage 或類似技術保存語言偏好、登入狀態、主題設定、邀請碼、風控標識和頁面體驗資料。

你可以通過瀏覽器設定清除或限制這些技術，但部分功能可能因此無法正常使用。站點統計工具可能記錄訪問路徑、停留、點擊、設備環境等資訊，用於理解產品表現和排查體驗問題。

6. 資訊保存與安全

我們會在達成本政策所述目的所需期限內保存資訊；法律法規要求更長保存期限、爭議處理、審計或安全防護需要的除外。

我們採取訪問控制、加密傳輸、權限管理、日誌審計、備份和安全監控等措施保護資訊。但互聯網環境並非絕對安全，我們無法保證資訊在任何情況下都不發生風險。

7. 你的權利

在適用法律允許範圍內，你可以請求：

• 查詢、複製、更正、補充或刪除你的個人資訊。
• 撤回同意、關閉帳號、註銷或停止使用部分服務。
• 解釋本政策和個人資訊處理規則。
• 對自動化或 AI 生成結果進行反饋、重新生成或停止繼續使用相關服務。

8. 未成年人保護

知命主要面向成年人。未成年人使用知命，應取得監護人同意並在監護人指導下使用。

如果我們發現未經監護人同意收集了未成年人個人資訊，會在核實後盡快刪除或採取其他合理措施。

9. 跨境處理

由於 AI 模型、雲服務、統計分析或技術支援服務可能由不同地區的服務商提供，你的資訊可能在你所在地區以外被處理。

發生跨境處理時，我們會在合理範圍內採取必要措施，要求接收方按照本政策和適用法律提供保護。

10. 政策更新

我們可能根據產品、技術、服務商或合規要求更新本政策。重大變化會通過頁面公示、站內提示或其他合理方式告知。

更新後的政策自頁面標註的更新日期起生效。若你在政策更新後繼續使用服務，視為理解並接受更新後的政策。